- YAY! Newsletter
- Posts
- YAY it's Monday! Newsletter #21
YAY it's Monday! Newsletter #21
Niet lang hellen: bellen.
De maandag staat voor de start van je week en mijn missie is om deze KRACHTIG te starten. Deze newsletter is er om jou, en de mensen om je heen: in je bedrijf of thuis, eraan te herinneren dat JIJzelf verantwoordelijk bent voor die YAY!
Iedere week breng ik jou een stukje van mij, om jou dichterbij jouw YAY te brengen.

Niet appen. Niet mailen. BEL. 📞
Maandag = momentum.
Maar wat doen de meeste mensen?
Ze starten met koffie, hun inbox… en het uitstellen van wat er écht toe doet.
Zoals dat ene telefoontje.
Het nummer staat al klaar. Je weet precies waar het over moet gaan.
Maar je brein fluistert: “Misschien eerst even mailen. Of straks. Of morgen.”
Welkom in het rijk van bel-angst. 😬 En nee — dat is geen generatieding of gebrek aan professionaliteit.
Het is oerbrein + comfortzone + vermijdgedrag. Menselijk? Ja. Handig? Nope.
Waarom we niet durven bellen 😶
Een telefoongesprek is live. Geen tijd om te herschrijven of nog even ChatGPT om hulp te vragen 🤮 Je móet reageren. Nu. Met je stem. Met alles wat erbij komt kijken. Dat maakt je kwetsbaar. En ons brein haat kwetsbaarheid. Het wil controle. Zekerheid. Script. Dit heet de social evaluation threat — de angst om beoordeeld te worden. Je amygdala (je stresscentrum) slaat aan. Hartslag omhoog. En daar ga je: vermijden.
Dat geldt op je werk — én thuis.
Dat telefoontje naar de huisarts stel je uit.
Dat ene ongemakkelijke gesprek met je partner? “Komt nog wel.”
Die vriend(in) die je al weken ‘nog moet bellen’? Één grote mentale blokkade.
Je bent niet de enige, maar wel degene die het kan doorbreken. En hoe langer je wacht, hoe groter de drempel wordt. Uitstel versterkt het verhaal in je hoofd: dat het gesprek moeilijk is of dat je iets fout gaat doen. Neurologisch gezien koppelt je brein het uitgestelde belmoment nu aan stress, waardoor de associatie steeds negatiever wordt. Resultaat? Nog meer vermijding. Meer spanning. Terwijl één gesprek vaak al genoeg is om die hele lading te ontmantelen.
Evolutie + technologie = bel-angst 🧬
In de oertijd was je stem gebruiken risicovol. Wat als je de groep tegen je kreeg? Wat als je iets verkeerd zei? Zichtbaarheid = risico. Dat zit nog steeds diep in je brein.
Sinds de oertijd is er technologie bij gekomen: appen, mailen, DM’s… Geweldig: alles is gecontroleerd en gefilterd. Lijkt lekker veilig. Buitenom vaak ineffectief (eindeloze mail-threads met massa’s in de CC), is digitaal communiceren in veel gevallen onveiliger, zeker in conflict of als emoties in het spel zijn. Wat je zegt kan worden doorgestuurd, uit z'n context worden gehaald of eindigen in een groepsapp. Het is makkelijker om iemand te negeren, roddelen of zelfs pesten via een appje dan iets in iemands gezicht te zeggen.
Echte gesprekken vragen om verantwoordelijkheid — en precies daarom vermijden we ze vaak. Zoveel ruis en verspilde tijd. Daar zit juist je kans op groei en meer YAY in jouw Monday. Kracht zit niet in verstoppen, maar in verschijnen en eigenaarschap tonen. Leiderschap is bewust kiezen voor wat nodig is.
Wanneer bellen juist wél werkt 💼
Bellen is sneller, menselijker en effectiever — mits je het op het juiste moment inzet. Gebruik je stem als het draait om:
Emotie: twijfel, frustratie of conflict? In tekst gaat het mis.
Urgentie: bellen geeft snelheid én richting.
Relatie: als het gaat om vertrouwen, herstel of connectie.
Eigenaarschap: moeilijke boodschap? Bel, en sta er ook voor.
Je brein maakt tijdens gesprekken oxytocine aan — het ‘vertrouwenshormoon’. Dat bouwt juist bruggen, waar tekst vaak muren optrekt. Oh en dan: ik heb gebeld en kreeg je niet te pakken? Dat is een excuus, voor je eigen mismanagement: als een gesprek nodig is en wat belangrijk is: dan plan je dit telefoongesprek. De tijd van de ander, maar ook van jou is kostbaar: acteer hiernaar.
Wanneer je juist niet hoeft te bellen ✉️
Productiviteit is alles. Niet elk contactmoment verdient een gesprek. Gebruik mail of app als het gaat om:
Feiten, afspraken of samenvattingen
Korte updates zonder discussie
Informatie die bewaard of gedeeld moet worden
Snel schakelen zonder interruptie
En dus ook om die belafspraak te maken wanneer beiden partijen bereikbaar zijn 😉
Twijfel?🤭 Stel jezelf deze vraag:
Is er kans op emotie, misverstand of uitstel? → Bel.
Is het feitelijk, helder en kort? → Typ.
Dat is leiderschap: de juiste actie kiezen voor het juiste effect.
Niet gemakzuchtig. Maar doelbewust.
Monday Mission: bel wél 💥
Je weet precies welk gesprek je te lang hebt uitgesteld.
Zakelijk óf privé.
En je weet ook waarom je het niet deed.
Vandaag verander je dat.
👉 Kies 1 gesprek dat je hebt uitgesteld — met een klant, collega, ouder, vriend of leverancier.
👉 Pak je telefoon.
👉 Bel. Geen script. Geen voorbereiding. Gewoon: jij, in gesprek.
Niet om iets af te vinken.
Maar om weer echt op te dagen.
Bellen is geen taak. Het is gedrag: leiderschapsgedrag. En dat begint - op maandagochtend: YAY it’s Monday! 🚀
Persoonlijk heb ik hier geen last van. Mijn vader liet mij als tiener al bellen tijdens onze campervakanties (onder het mom van: je zit toch op het gymnasium: je hebt toch Frans?) naar campings of er een plek beschikbaar was. Net als reserveringen maken voor restaurants e.d. Later na mijn studie was mijn eerste baan sales, met ijskoude acquisitie. Ik kreeg een script, mijn collega zat naast me mee te luisteren en werd in het diepe gegooid. Zeer oncomfortabel, maar hoe vaker je iets doet: hoe makkelijker het wordt. Dat is met fietsen, tennis, een nieuwe taal en dus ook bellen. Er wordt vaak gezegd “die nieuwe generatie durft niet meer te bellen”. Nou ik denk inderdaad dat Gen Z en late Millenials, die opgegroeid zijn met whatsapp, DM’s, reservering- en boeking-tools, minder vaak “hoefden” te bellen. En hey: efficiëntie is alles. Waarom een restaurant bellen dat slecht bereikbaar, is als je online een boeking kan maken (en dus ook kan annuleren). Dat laatste vind ik persoonlijk lastig, want doordat je met 1 klik iets annuleert (een boeking, een lunchafspraak of deelname), lijkt het makkelijker en vergeten we dat er een mens, bedrijf, achter die afspraak zit: die wèl rekening met jou heeft gehouden. Ik las ooit een restaurant review, van een lokale bistro in Parijs. Waar je alleen kon reserveren door langs te lopen, dan heb je al persoonlijke verbinding gelegd. Je voelt je een stuk vervelender als je hebt gezien dat “die oude meneer, in zijn boek, met pen, jouw reservering heeft opgeschreven” te annuleren dan een Formitable-klik-op-de-knop. Neem de laatste nieuwsbrief: kies ervoor hoe jij wilt komen opdagen, ook in je communicatie. Acteer naar je waarden, ook als het een oncomfortabel gesprek is. Zie het anders als dat spelletje tennis: hoe vaker je het doet, hoe makkelijker het wordt. Je ontneemt jezelf de training door al dat vermijden. Dus nee, de nieuwe generatie heeft gewoon minder geoefend, dus help hen meters te maken zoals zij de oudere generaties helpen online die reservering te maken 😉 #yayitsmonday